崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待客戶日常網(wǎng)絡(luò)專訪，電話來訪等咨詢信息的登記、整理、預(yù)約工作；
2、負(fù)責(zé)意向客戶的跟蹤，到院，回訪工作；
3、分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等；
4、每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)工作；
5、定期參加單位組織的專業(yè)知識(shí)與咨詢技能的培訓(xùn)；
6、直接上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。

任職條件：
1、性別不限、專科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)畢業(yè)者優(yōu)先；
2、半年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、基本技能要求：
A、熟練掌握大眾美團(tuán)、口碑、商務(wù)通等工具使用方法，并可解答咨詢；
B、接聽電話及時(shí)并準(zhǔn)確耐心解答患者提出的提問；
C、熟練操作office等辦公軟件；
4、基本素質(zhì)要求：身體健康、誠信正直、敬業(yè)務(wù)實(shí)；
5、專業(yè)知識(shí)：掌握口腔知識(shí)；具有良好的溝通能力。

北京益美口腔連鎖常州分院是常州地區(qū)首家旗艦分院，建筑面積近600平方，總牙椅數(shù)8臺(tái)，地理位置優(yōu)越，交通便利，免費(fèi)停車。常州分院作為常州地區(qū)首家旗艦店，從籌建初期就按照集團(tuán)總部的高標(biāo)準(zhǔn)要求，在裝修上引入日式專業(yè)設(shè)計(jì)公司，打造互動(dòng)娛樂性體驗(yàn)，內(nèi)設(shè)兒童娛樂教學(xué)區(qū)，免費(fèi)為兒童提供兒童口腔健康講座和小小牙醫(yī)職業(yè)體驗(yàn)課。同時(shí)引進(jìn)國際一流設(shè)備和技術(shù)，本院常年聘請來自北京、上海、西安、成都、武漢及當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院專家坐診，我們致力于為客戶提供一站式口腔健康解決方案。我們秉承“價(jià)格厚道，感動(dòng)人心”服務(wù)宗旨，為您口腔健康保駕護(hù)航！