崗位職責

1、負責接待客戶日常網(wǎng)絡(luò)專訪，電話來訪等咨詢信息的登記、整理、預約工作；
2、負責意向客戶的跟蹤，到院，回訪工作；
3、分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等；
4、每月咨詢量、預約量、到診量的統(tǒng)計工作；
5、定期參加單位組織的專業(yè)知識與咨詢技能的培訓；
6、直接上級安排的其他臨時性工作。

任職條件：
1、性別不限、專科以上學歷，醫(yī)學專業(yè)知識、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)畢業(yè)者優(yōu)先；
2、半年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、基本技能要求：
A、熟練掌握大眾美團、口碑、商務(wù)通等工具使用方法，并可解答咨詢；
B、接聽電話及時并準確耐心解答患者提出的提問；
C、熟練操作office等辦公軟件；
4、基本素質(zhì)要求：身體健康、誠信正直、敬業(yè)務(wù)實；
5、專業(yè)知識：掌握口腔知識；具有良好的溝通能力。

北京益美口腔連鎖常州分院是常州地區(qū)首家旗艦分院，建筑面積近600平方，總牙椅數(shù)8臺，地理位置優(yōu)越，交通便利，免費停車。常州分院作為常州地區(qū)首家旗艦店，從籌建初期就按照集團總部的高標準要求，在裝修上引入日式專業(yè)設(shè)計公司，打造互動娛樂性體驗，內(nèi)設(shè)兒童娛樂教學區(qū)，免費為兒童提供兒童口腔健康講座和小小牙醫(yī)職業(yè)體驗課。同時引進國際一流設(shè)備和技術(shù)，本院常年聘請來自北京、上海、西安、成都、武漢及當?shù)厝揍t(yī)院專家坐診，我們致力于為客戶提供一站式口腔健康解決方案。我們秉承“價格厚道，感動人心”服務(wù)宗旨，為您口腔健康保駕護航！